Bienvenue sur Magicpatchoulycafes.com, un site de vente en ligne spécialisé dans la parfumerie, le prêt-à-porter et les accessoires. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Magic Patchouly et tout client effectuant un achat sur notre site. En validant votre commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les dispositions ci-dessous.

1. Identification de la société

Magicpatchoulycafes.com est exploité par la société Magic Patchouly cafés.

2. Produits et conformité

Les articles proposés à la vente sur notre site sont sélectionnés et fabriqués par des professionnels respectant notre cahier des charges strict. Tous nos produits sont conformes aux réglementations en vigueur en matière de qualité et de sécurité.

Les photographies et descriptions des articles sont fournies à titre indicatif et ne sauraient garantir une similitude parfaite avec le produit livré. Des variations mineures de couleur, de texture ou de design peuvent exister en raison de la fabrication artisanale de certains articles.

3. Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sur notre site sont exprimés en Euro et s’entendent hors frais d’expédition. Ces derniers seront calculés en fonction du lieu d’expédition et ajoutés lors de la validation de votre commande.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire.

Toute commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

4. Expédition et livraison

4.1 Délais de traitement et d’expédition

Nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Toutefois, les délais de livraison dépendent entièrement du transporteur et ne peuvent être garantis.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant :

• La date d’expédition,

• La prise en charge par le transporteur,

• Un numéro de suivi (si disponible).

4.2 Frais et zones de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Ils vous seront communiqués avant la finalisation de votre achat.

Pour toute demande de livraison hors de ces zones desservis, merci de nous contacter au préalable.

5. Droit de rétractation et retours

5.1 Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour que votre retour soit accepté :

• Les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine,

• Ils doivent être retournés dans leur conditionnement de transport d’origine,

• Les frais de retour sont à la charge du client.

5.2 Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit présentant un défaut ou un dommage, vous disposez d’un délai de 8 jours après réception pour nous en informer et procéder au retour.

Les articles retournés pour défaut doivent :

• Être accompagnés de leur emballage et étiquetage d’origine,

• Ne pas avoir été utilisés.

Après réception et inspection du produit, nous vous proposerons soit un remboursement, soit un échange selon votre préférence et les stocks disponibles.

6. Service client et médiation

Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction. En cas de problème ou de litige, nous vous invitons à nous contacter à contact@magicpatchoulycafes.com

Si aucune solution amiable n’est trouvée, vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur indépendant pour vous accompagner dans la résolution du différend.

8. Acceptation des conditions générales de vente

Lors de la validation de votre commande, vous devez cocher la case :

✔ « J’accepte les Conditions Générales de Vente »

En cochant cette case, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter dans leur intégralité.

9. Modification des conditions générales de vente

Magic Patchouly se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur à la date d’achat.

Merci de votre confiance et bon shopping sur Magicpatchoulycafes.com.