Chez Magic Patchouly, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés (France et territoires ultramarins, y compris la Guadeloupe).

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :
✔ Passez une commande sur notre site.
✔ Vous inscrivez à notre newsletter.
✔ Remplissez un formulaire de contact.
✔ Naviguez sur notre site via les cookies.

Les données collectées peuvent inclure :

• Informations d’identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de transaction : Détails des achats effectués sur notre site.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :
✔ Gestion des commandes : Validation, paiement, expédition et suivi des achats.
✔ Service client : Réponses aux demandes d’informations et assistance après-vente.
✔ Marketing : Envoi d’offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement).
✔ Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse des performances de notre site.

Vos données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

3. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

– Hébergement sécurisé de notre site.
– Chiffrement des données lors des transactions.
– Accès limité aux informations personnelles aux seules personnes autorisées.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
✔ Respecter nos obligations légales et fiscales.
✔ Garantir un suivi efficace de votre commande et du service après-vente.
✔ Vous informer des nouveautés et promotions (sauf en cas de désinscription).

Si vous souhaitez demander la suppression de vos données, contactez-nous à contact@magicpatchoulycafes.com

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles informations nous détenons sur vous.
– Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données.
– Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
– Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@magicpatchoulycafes.com

6. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies permettent de :
✔ Mémoriser vos préférences de navigation.
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7. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera notifiée sur notre site.

8. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📩 E-mail : contact@magicpatchoulycafes.com